Telefon Angst? Wie Sie wissen, wenn Sie eine Telefonphobie haben

Wie Sie Ihre Angst vor dem Telefonieren überwinden können

Telefon Angst ist eine gemeinsame Angst bei denen mit sozialer Angststörung (SAD). Viele Menschen mögen es nicht, am Telefon zu sprechen, oder sie haben sogar eine "Handy-Angst". Aber die Angst, am Telefon zu sprechen, kann tatsächlich als eine Telefonphobie betrachtet werden, wenn Ihr Zögern, Anrufe zu tätigen und zu empfangen, Sie Symptome wie strenge Angst, Kurzatmigkeit oder ein rasendes Herz verursacht.

Überblick

Diejenigen, die keine soziale Angststörung haben, haben vielleicht Angst, das Telefon zu benutzen; Sie können sich in direkten sozialen Interaktionen wohler fühlen, vielleicht aufgrund der Tatsache, dass Gesichtseinstellungen es ihnen ermöglichen, nonverbale Hinweise wie Gesichtsausdrücke zu lesen. Diejenigen mit einer sozialen Angststörung leiden jedoch offensichtlich an dem Gegenteil. Wenn Sie mit dieser Situation zu tun haben, kann eine Telefonangst die Probleme widerspiegeln, mit denen Sie in Bezug auf die Interaktion mit anderen im Allgemeinen zu tun haben.

Symptome

Wenn Sie mit "Ja" antworten, kann Ihre Telefonangst in der Tat eine Phobie sein.

Vor und nach Anrufen tun Sie:

• sehr ängstlich fühlen?
• verzögern Telefonanrufe wegen Angst?
• sich darum sorgen, die andere Person zu belästigen?
• Sorgen Sie sich, was Sie sagen werden?
• sich Sorgen machen, sich selbst zu blamieren?
• keine Anrufe tätigen oder andere anrufen lassen?
• Obsess darüber, was nach den Anrufen gesagt wurde?

Wenn du am Telefon bist:

• Shake?
• Konzentrationsschwierigkeiten haben?

• Übel?
• Fühle dein Herz Rennen?

Die Angst, Anrufe zu tätigen und zu empfangen, kann sowohl Ihr persönliches als auch Ihr berufliches Leben stören. Es ist wichtig, Telefon Angst ernst zu nehmen. Obwohl das Beantworten des Telefons und das Tätigen von Anrufen wie eine einfache Aufgabe erscheinen, die jeder tun sollte, wenn Sie unter einer Telefonphobie leiden, kann die Angst erschreckend und real sein.

Behandlungsmöglichkeiten

Die Behandlung von Telefonphobie kann kognitiv-verhaltenstherapeutische (CBT) Techniken umfassen, wie etwa kognitive Umstrukturierung und Expositionstraining . Darüber hinaus gibt es viele Selbsthilfestrategien, die Sie verwenden können, um Angst vor der Nutzung des Telefons zu bewältigen.

Kognitive Restrukturierung beinhaltet anspruchsvolle Überzeugungen und ersetzt negative Gedanken durch konstruktivere Alternativen. Zum Beispiel, wenn Sie sich ständig Sorgen machen, dass Sie die andere Person stören werden, wenn Sie einen Anruf tätigen, könnte die kognitive Umstrukturierung Ihnen den Beweis dafür geben, dass dies tatsächlich der Fall ist.

Warum sollte die Person ans Telefon gehen, wenn er zu beschäftigt war? Warum hätte er dich gebeten, anzurufen, wenn er nicht mit dir reden wollte? Schließlich würden Sie zu dem Schluss kommen, dass es unwahrscheinlich ist, dass Sie den anderen belästigen oder dass er nicht mit Ihnen sprechen möchte.

Expositionstraining beinhaltet die schrittweise Übung von zunehmend schwierigeren Verhaltensweisen. Im Fall von Telefonangst kann eine Hierarchie von Ängsten so aussehen wie die folgende (von leicht bis schwierig). Jedes Verhalten wird so lange geübt, bis Sie sich wohl fühlen und zum nächsten schwierigsten wechseln können.

Telefonische Angsthierarchie

1. Rufen Sie eine Nummer an, von der Sie wissen, dass sie nur eine aufgezeichnete Nachricht wie eine Kundendienstleitung enthält.

1. Rufen Sie ein Familienmitglied oder einen Freund an, den Sie gut kennen.
2. Rufen Sie ein Geschäft an und stellen Sie eine einfache Frage, zum Beispiel wenn sie schließen.
3. Rufe jemanden, den du nicht gut kennst, mit einer einfachen Frage an.
4. Rufen Sie jemanden an, der Sie über ein kompliziertes Problem nicht gut informiert.
5. Machen Sie jede der vorherigen Arten von Anrufen vor einer Person.
6. Machen Sie jede der vorherigen Arten von Anrufen vor einer Gruppe von Personen.

Je nachdem, ob Freunde oder Fremde schwieriger zu erreichen sind oder ob es für Sie schwieriger ist, vor jemandem zu telefonieren, kann Ihre Hierarchie unterschiedlich sein.

Es kann schwierig sein, eine Hierarchie zu erstellen, um mit der Angst zu reagieren, Anrufe zu beantworten.

Wenn Sie das Beantworten des Telefons normalerweise vermeiden, besteht eine Strategie darin, eine Anrufer-ID-Einheit zu verwenden, um zu identifizieren, wer anruft. Sie könnten dann damit beginnen, Anrufe von Personen zu beantworten, mit denen Sie sich am wohlsten fühlen, und andere Anrufe an Voicemail weiterleiten zu lassen. Schließlich würden Sie fortfahren, schwierigere Anrufe zu beantworten.

Strategien kopieren

Idealerweise sollten Sie kognitiv-behaviorale Techniken unter der Aufsicht eines ausgebildeten Therapeuten anwenden. Wenn es nicht möglich ist, sich mit einem CBT-Berater zu treffen, oder wenn Sie bereits an KVT teilgenommen haben und nach weiteren Wegen zur Bewältigung suchen, können die folgenden Strategien hilfreich sein.

• Lächle, bevor du Anrufe machst und erhältst. Das hört sich albern an, aber es hilft Ihnen, sich zu entspannen und vermittelt der Person, mit der Sie sprechen, ein angenehmes Gefühl.
• Belohnen Sie sich selbst nach schwierigen Anrufen, indem Sie etwas Zeit damit verbringen, etwas zu tun, was Ihnen Spaß macht.
• Stellen Sie sich vor, wie Sie erfolgreich Anrufe tätigen oder empfangen können. Stellen Sie sich eine positive Unterhaltung vor und fühlen Sie sich danach gut.
• Wenn Sie Bedenken haben, jemanden beim Telefonieren zu unterbrechen, fragen Sie, ob Sie die Person zu einem schlechten Zeitpunkt erwischen . Wenn die Person in der Mitte von etwas ist, gibt dies ihm die Chance zu bieten, Sie zurückzurufen.
• Wenn jemand "Nein" sagt oder eine Anfrage ablehnt, merke, dass es aus vielen Gründen sein kann, die nichts mit dir zu tun haben. Versuchen Sie, nicht zu viel in die Handlungen von jemand anderem zu lesen .
• Machen Sie ein wenig Vorbereitung, bevor Sie anrufen, aber gehen Sie nicht über Bord. Wissen Sie im Allgemeinen, was Sie sagen werden, aber versuchen Sie zu antizipieren, dass die Konversation nicht genau so verläuft, wie Sie es geplant haben. Wenn es wichtige Punkte gibt, die Sie aufrufen müssen, notieren Sie diese und halten Sie sie griffbereit.
• Erkenne, dass du nicht immer ans Telefon gehen musst. Wenn Sie jemand zu einem schlechten Zeitpunkt anruft oder wenn Sie zu ängstlich sind zu sprechen, ist es akzeptabel, Anrufe von Zeit zu Zeit an die Mailbox weiterleiten zu lassen .
• Wissen Sie, dass das Telefon nicht immer die beste Kommunikationsmethode ist . Wenn Sie eine Aufzeichnung Ihrer Konversation benötigen oder wenn Sie der anderen Person Zeit zum Nachdenken geben möchten, bevor Sie antworten, ist die E-Mail möglicherweise die bessere Wahl. Wenn jedoch das Problem, das Sie diskutieren müssen, komplex oder emotional ist oder viel Hin und Her beinhaltet, dann ist das Anrufen oder Treffen von Angesicht zu Angesicht am besten.

Ein Wort von

Telefon Angst ist schwierig, kann aber überwunden werden. Wenn Sie jedoch feststellen, dass Ihre Angst, Anrufe zu tätigen und zu empfangen, sich auch auf andere Bereiche Ihres Lebens erstreckt und dass Sie generell Angst vor sozialen Interaktionen haben, könnte es hilfreich sein, einen Psychologen zu konsultieren. Wenn bei Ihnen eine soziale Angststörung diagnostiziert wird, können Ihnen Behandlungen wie Medikamente oder Therapien angeboten werden.

> Quellen:

> McCabe RE, Swinson R. Psychotherapie für spezifische Phobie bei Erwachsenen.

> Romm C. Psychologen erklären Ihr Telefon Angst und wie Sie darüber hinwegkommen.

> Verbeke W, Bagozzi RP. Verkaufsgespräch Angst: Erkunden, was es bedeutet, wenn Angst eine Verkaufsbegegnung regiert. J Marketing 2000; 64: 88-101.