Entscheidungsbasen, Irrtümer und Fehler
Wir stehen jeden Tag einer Vielzahl von Entscheidungen gegenüber. Einige davon sind relativ klein, z. B. was zu tragen oder was zum Frühstück zu essen ist. Andere sind groß und können einen großen Einfluss auf den Verlauf unseres Lebens haben, zum Beispiel die Entscheidung, wo wir zur Schule gehen oder Kinder haben. Manche Entscheidungen brauchen Zeit, andere müssen in Sekundenbruchteilen erledigt werden.
Während wir eine Reihe von unterschiedlichen Entscheidungsstrategien anwenden, fallen wir oft einer Reihe von üblichen Irrtümern, Verzerrungen und anderen Entscheidungsfehlern zum Opfer.
Entdecken Sie, welche Entscheidungsfehler und Hindernisse die Entscheidungen, die Sie jeden Tag treffen, beeinflussen können.
Heuristiken
Eine Heuristik ist eine Art mentale Abkürzung oder Faustregel, die wir anwenden, wenn wir ein Urteil oder eine Entscheidung treffen. Diese Heuristiken helfen, die mentale Belastung zu verringern, wenn wir Entscheidungen treffen, aber sie können auch zu Fehlern führen. Heuristiken bieten eine Reihe von Vorteilen: Sie erlauben uns, schnell zu Schlussfolgerungen zu kommen, und sie neigen dazu, recht häufig zu arbeiten. Sie können uns jedoch manchmal dazu verleiten, Fehler zu machen und Situationen falsch einzuschätzen.
Zwei übliche Arten von mentalen Abkürzungen sind:
- Die Repräsentativitätsheuristik : Dies beinhaltet die Beurteilung der Wahrscheinlichkeit eines Ereignisses basierend darauf, wie ähnlich es unserem existierenden Prototyp eines solchen Ereignisses ist. Zum Beispiel beurteilen Spieler oft die Wahrscheinlichkeit, dass sie ihr nächstes Spiel gewinnen werden, abhängig davon, ob sie das letzte Spiel gewonnen haben oder nicht. In Wirklichkeit sind die Spiele nicht voneinander abhängig und das Gewinnen oder Verlieren ist dem Zufall überlassen.
- Die Verfügbarkeitsheuristik : Dies beinhaltet die Beurteilung der Wahrscheinlichkeit eines Ereignisses basierend darauf, wie schnell wir ähnliche Ereignisse aufrufen können. Zum Beispiel könnten Sie glauben, dass Flugzeugabstürze häufiger auftreten, als sie wirklich sind, weil Sie schnell an mehrere Beispiele von Flugzeugunfällen denken können.
Übervertrauen
Ein anderes Problem, das die Entscheidungsfindung beeinflussen kann, ist unsere Tendenz, unser eigenes Wissen, Können oder Urteilsvermögen zu überschätzen. In einem Experiment zu diesem Phänomen gaben die Forscher Baruch Fischhoff, Paul Slovic und Sarah Lichtenstein (1977) den Teilnehmern eine Vielzahl von Aussagen, die zwei verschiedene Antworten hatten. Die Teilnehmer wurden gebeten, die Antwort auszuwählen, die sie für richtig hielten, und dann zu bewerten, wie zuversichtlich sie in ihren Antworten waren. Wenn Leute sagten, dass sie zu 100% sicher auf ihre Antworten waren, waren sie nur in 80% der Fälle richtig.
Warum neigen Menschen dazu, in ihren Urteilen zu selbstsicher zu sein?
- In vielen Fällen werden die Menschen möglicherweise nicht erkennen, wie wenig sie über ein bestimmtes Thema informiert sind. Im Wesentlichen wissen wir nicht, was wir nicht wissen.
- In anderen Fällen könnten die Informationen, die wir über ein bestimmtes Thema haben, einfach falsch sein oder aus unzuverlässigen Quellen stammen.
Egal aus welchem Grund, diese Tendenz, unser eigenes Wissen zu überschätzen, kann zu schlechten Entscheidungen führen. Stellen Sie sich vor, dass Sie mit einem Freund nach Las Vegas reisen. Du warst schon einige Male dort, also nimmst du an, dass du den Weg kennst, den du nehmen solltest, und du weist deinen Freund an, einen bestimmten Ausgang zu nehmen, von dem du glaubst, dass er der richtige ist.
Leider hast du die Route falsch gemerkt und der Ausgang ist der falsche. Ihr übermäßiges Selbstvertrauen in Ihre Fähigkeit, die Route zu navigieren, führte zu einer falschen Entscheidung und hat Ihrer Reise viel Zeit eingebracht.
Rückschaufehler
Haben Sie nach dem Vorfall schon einmal auf das Ereignis zurückgeschaut und das Gefühl gehabt, Sie hätten wissen müssen, wie das Ergebnis aussehen würde? In der Psychologie wird diese Tendenz, rückblickend zurückzuschauen und alle Anzeichen, die zu einem bestimmten Ergebnis führen, leicht zu erkennen, als rückblickende Verzerrung bezeichnet . Diese Tendenz, die manchmal als das "Ich-weiß-es-schon-alles" -Phänomen bezeichnet wird, kann uns zu der Annahme verleiten, dass wir tatsächlich Folgen in Situationen vorhersagen können, die wirklich vom Zufall abhängen.
Zum Beispiel könnte ein Spieler fälschlicherweise glauben, dass er das Ergebnis eines Kartenspiels genau vorhersagen kann. In Wirklichkeit kann er unmöglich wissen, was passieren wird, da das Spiel auf Wahrscheinlichkeit basiert.
Illusorische Korrelation
Wenn wir Entscheidungen treffen , sehen wir manchmal Beziehungen, die nicht wirklich existieren. Zum Beispiel könnten wir glauben, dass zwei nicht verwandte Ereignisse irgendeine Art von Beziehung haben, einfach weil sie ungefähr zur selben Zeit auftraten. In anderen Fällen könnte eine einmalige Assoziation zwischen zwei verschiedenen Variablen zu der Annahme führen, dass die beiden irgendwie verbunden sind. Zum Beispiel, wenn Sie eine schlechte Erfahrung mit einer unhöflichen Kellnerin haben, könnten Sie fälschlicherweise glauben, dass alle Kellnerinnen unhöflich sind.
Diese Tendenz, Beziehungen zu sehen, wo keine existieren, ist in der Psychologie als illusorische Korrelation bekannt . Illusionskorrelationen können nicht nur zu falschen Überzeugungen führen, sondern auch zu Problemen bei der Entscheidungsfindung führen. Stellen Sie sich zum Beispiel vor, dass Sie an einem neuen Haustier interessiert sind, aber Sie sind sich nicht sicher, welche Art von Haustier Sie möchten. Eine schlechte Kindheitserfahrung mit einem Hund könnte dazu führen, dass Sie den falschen Glauben haben, dass alle Hunde aggressiv sind und dazu neigen, zu beißen. Dies kann Sie beeinflussen, wenn Sie sich entscheiden, welches Tier Sie bekommen möchten, und es könnte dazu führen, dass Sie einen Welpen ablehnen, obwohl ein Hund wahrscheinlich ein großes Haustier für Sie ist.