Die Repräsentativitätsheuristik beeinflusst Urteile, kann jedoch zu Fehlern führen
Wenn Menschen mit Unsicherheit konfrontiert werden, während sie versuchen, eine Entscheidung zu treffen, verlassen sie sich häufig auf eine mentale Abkürzung, die als Repräsentativitätsheuristik bezeichnet wird. Während diese Abkürzung den Entscheidungsprozess beschleunigen kann, kann es auch zu schlechten Entscheidungen und Stereotypen führen.
Sehen Sie sich genauer an, was die Repräsentativitätsheuristik ist und wie sie funktioniert.
Was ist die Repräsentativitätsheuristik?
Wenn wir Entscheidungen oder Urteile treffen, verwenden wir oft mentale Abkürzungen oder "Faustregeln", die als Heuristiken bekannt sind .
Für jede Entscheidung haben wir nicht immer die Zeit oder die Ressourcen, um alle Informationen zu vergleichen, bevor wir eine Entscheidung treffen. Deshalb nutzen wir Heuristiken, um Entscheidungen schnell und effizient zu treffen. Manchmal können diese mentalen Abkürzungen hilfreich sein, aber in anderen Fällen können sie zu Fehlern oder kognitiven Verzerrungen führen .
Die Repräsentativitätsheuristik ist eine Heuristik, die wir beim Urteilen verwenden. In diesem speziellen Beispiel schätzen wir die Wahrscheinlichkeit eines Ereignisses, indem wir es mit einem existierenden Prototyp vergleichen, der bereits in unseren Köpfen existiert. Unser Prototyp ist das, was wir für das relevanteste oder typische Beispiel eines bestimmten Ereignisses oder Objekts halten.
Beispiel für die Funktionsweise
Die Repräsentativitätsheuristik wurde erstmals in den 1970er Jahren von den Psychologen Amos Tversky und Daniel Kahneman beschrieben. Wie bei anderen Heuristiken ist es wichtig, dass Beurteilungen auf der Grundlage von Repräsentativität als eine Art mentaler Abkürzung funktionieren, die es uns ermöglicht, schnell Entscheidungen zu treffen.
Es kann jedoch auch zu Fehlern führen.
Wenn wir Entscheidungen auf der Grundlage von Repräsentativität treffen , können wir wahrscheinlich mehr Fehler machen, indem wir die Wahrscheinlichkeit, dass etwas eintritt, überbewerten. Nur weil ein Ereignis oder ein Objekt repräsentativ ist, bedeutet dies nicht, dass sein Auftreten wahrscheinlicher ist.
Betrachten Sie die folgende Beschreibung:
Sarah liebt es New-Age-Musik zu hören und liest ihr Horoskop jeden Tag treu. In ihrer Freizeit genießt sie Aromatherapie und besucht eine lokale spirituelle Gruppe.
Basierend auf der obigen Beschreibung, ist Sarah eher ein Schullehrer oder ein holistischer Heiler? Viele Menschen würden sie als ganzheitlichen Heiler auf der Basis von Repräsentativität identifizieren. Sie passt zu unseren bestehenden Vorstellungen, wie sich ein ganzheitlicher Heiler verhalten könnte. In Wirklichkeit ist es viel wahrscheinlicher, dass Sarah tatsächlich ein Lehrer ist, der nur auf Wahrscheinlichkeit basiert. Schullehrer sind viel häufiger als holistische Heiler.
Klassische Forschung
In ihrem klassischen Experiment präsentierten Tversky und Kahneman einer Teilnehmergruppe folgende Beschreibung:
"Tom W. ist von hoher Intelligenz, obwohl ihm die wahre Kreativität fehlt. Er hat ein Bedürfnis nach Ordnung und Klarheit und nach ordentlichen und ordentlichen Systemen, in denen jedes Detail seinen angemessenen Platz findet. Sein Schreiben ist eher stumpf und mechanisch, gelegentlich belebt durch etwas kitschig Wortspiele und durch Geistesblitze der Science-Fiction-Art. Er hat einen starken Antrieb für Kompetenz. Er scheint wenig Sympathie für andere Menschen zu fühlen und nicht gerne mit anderen zu interagieren. Selbstbezogen, hat er dennoch eine tiefe Moral Sinn."
Die Teilnehmer wurden dann in drei separate Gruppen eingeteilt und jede Gruppe erhielt eine andere Aufgabe.
- Die erste Gruppe wurde gefragt, wie ähnlich Tom zu einem von neun verschiedenen College-Majors war. Die Mehrheit der Teilnehmer in dieser Gruppe glaubte, Tom sei einem Ingenieurhauptfach am ähnlichsten und einem sozialwissenschaftlichen Hauptfach am wenigsten ähnlich.
- Teilnehmer der zweiten Gruppe wurden gebeten, die Wahrscheinlichkeit zu bewerten, dass Tom einer der neun Majors war. Die Wahrscheinlichkeiten, die von den Teilnehmern der zweiten Gruppe gegeben wurden, waren sehr ähnlich denen der ersten Gruppe.
- In der dritten Gruppe wurde den Teilnehmern eine Frage gestellt, die nichts mit Toms Beschreibung zu tun hatte. Sie wurden gebeten zu schätzen, wie viel Prozent der Erstsemester in jedem der neun Majors waren.
Was die Forscher fanden, war, dass die Leute höchstwahrscheinlich glaubten, dass Tom ein Ingenieurshauptfach war, trotz der Tatsache, dass es eine relativ kleine Anzahl von Ingenieursschülern an der Schule gab, an der die Studie durchgeführt wurde. Die Leute waren wahrscheinlich der Meinung, dass Tom ein Ingenieur war, der auf Repräsentativität basierte und andere sachdienliche Informationen ignorierte, wie zum Beispiel die geringe Anzahl von Ingenieursstudenten. Toms Beschreibung stimmte mit dem überein, was sie für eine gute Repräsentation eines Ingenieurshauptfachs hielten, also führte die Repräsentativitätsheuristik sie dazu, ein Urteil darüber zu fällen, welchen Major er wahrscheinlich verfolgte.
In der echten Welt
Die Repräsentativitätsheuristik kann in vielen realen Entscheidungen und Beurteilungen eine wichtige Rolle spielen. Betrachten Sie zum Beispiel, wie Mitglieder einer Jury die Schuld oder Unschuld eines Angeklagten bestimmen können. Wenn der Angeklagte aussieht, wie die Geschworenen einen Verbrecher aussehen lassen sollten, mit einer bedrohlichen Präsenz, einem schmuddeligen Gesicht und wütenden Augen, könnten sie diese Person wahrscheinlicher als die Schuld des Verbrechens wahrnehmen, dessen er beschuldigt wird.
Schuldbeurteilungen können auch davon abhängen, wie gut das Verbrechen eine bestimmte Kriminalitätskategorie darstellt. Zum Beispiel kann eine Person, die beschuldigt wird, ein Kind für Lösegeld entführt zu haben, eher als schuldig angesehen werden als jemand, der beschuldigt wird, einen Erwachsenen ohne Lösegeld entführt zu haben. Während beide Verbrechen Entführungen darstellen, ist das erste ein repräsentativeres Beispiel, weil es besser zu dem passt, woran die meisten Menschen denken, wenn sie das Wort "Entführung" hören.
Diese Heuristik kann auch eine Rolle bei der Beurteilung anderer Menschen spielen. Wir neigen dazu, Ideen darüber zu entwickeln, wie sich Menschen in bestimmten Rollen verhalten sollen. Ein Bauer zum Beispiel könnte als hart arbeitend, im Freien und hart angesehen werden. Ein Bibliothekar dagegen könnte als ruhig, organisiert und zurückhaltend angesehen werden. Wie gut eine Person in diese Darstellungen eines jeden Berufs passt, beeinflusst unsere Einschätzung, wie wahrscheinlich es ist, dass sie eine dieser Positionen innehaben.
In ihrem Klassiker von 1974, Judgement Under Uncertainty: Heuristics and Biases , beschreiben Tversky und Kahneman ein Beispiel dafür, wie die Repräsentativitätsheuristik unsere Wahrnehmung anderer Menschen beeinflussen kann. Sie beschreiben ein Individuum, das als schüchtern, zurückgezogen, hilfsbereit, aber nicht unbedingt mit der Welt der Realität befaßt ist. Diese Person wird auch als ordentlich, sanftmütig und detailliert beschrieben mit einer Leidenschaft für Ordnung und Struktur.
Wenn Sie ein Urteil darüber fällen müssten, welchen Beruf dieser Einzelne wahrscheinlich innehat, welchen würden Sie wählen: Bauer, Verkäufer, Fluglinienpilot, Bibliothekar oder Arzt?
"In der Repräsentativitätsheuristik wird beispielsweise die Wahrscheinlichkeit, dass Steve Bibliothekar ist, anhand des Grades beurteilt, in dem er repräsentativ oder ähnlich dem Stereotyp eines Bibliothekars ist", erklären Tversky und Kahneman.
Ein Wort von
Die Repräsentativitätsheuristik ist nur eine Art von mentaler Abkürzung, die es uns ermöglicht, schnell Entscheidungen zu treffen, wenn Unsicherheit herrscht. Dies kann zwar zu schnellem Denken führen, aber auch dazu führen, dass Faktoren ignoriert werden, die auch bei der Gestaltung von Veranstaltungen eine Rolle spielen. Wenn Sie das nächste Mal versuchen, eine Entscheidung zu treffen, überlegen Sie, auf welche Weise die repräsentative Heuristik eine Rolle in Ihrem Denken spielen könnte.
> Quellen:
> Baumeister, RF & Bushman, B. Sozialpsychologie und menschliche Natur. Belmont, Kalifornien: Wadworth, Cengage Learning; 2014.
> Bernstein, D. Grundlagen der Psychologie. Belmont, Kalifornien: Wadsworth, Cengage Learning; 2014.