Eine Heuristik ist eine mentale Abkürzung, die es Menschen ermöglicht, Probleme schnell zu lösen und Urteile schnell und effizient zu fällen. Diese Faustregel-Strategien verkürzen die Entscheidungszeit und ermöglichen den Menschen zu funktionieren, ohne ständig innezuhalten, um über ihre nächste Vorgehensweise nachzudenken. Heuristiken sind in vielen Situationen hilfreich, können aber auch zu kognitiven Verzerrungen führen .
Warum verwenden wir Heuristiken?
Heuristiken spielen eine wichtige Rolle sowohl bei der Problemlösung als auch bei der Entscheidungsfindung . Wenn wir versuchen, ein Problem zu lösen oder eine Entscheidung zu treffen, wenden wir uns oft diesen mentalen Abkürzungen zu, wenn wir eine schnelle Lösung brauchen.
Die Welt ist voller Informationen, doch unsere Gehirne können nur eine bestimmte Menge verarbeiten. Wenn Sie versuchen würden, jeden einzelnen Aspekt jeder Situation oder Entscheidung zu analysieren, würden Sie nie etwas tun!
Um mit der enormen Menge an Informationen fertig zu werden und den Entscheidungsprozess zu beschleunigen, stützt sich das Gehirn auf diese mentalen Strategien, um Dinge zu vereinfachen, so dass wir nicht endlos viel Zeit damit verbringen müssen, jedes Detail zu analysieren.
Du machst wahrscheinlich Hunderte oder sogar Tausende von Entscheidungen jeden Tag. Was sollten Sie zum Frühstück haben? Was solltest du heute anziehen? Solltest du fahren oder den Bus nehmen? Sollten Sie später mit Ihren Kollegen zu einem Drink ausgehen?
Sollten Sie in Ihrer Präsentation ein Balkendiagramm oder ein Tortendiagramm verwenden? Die Liste der Entscheidungen, die Sie jeden Tag treffen, ist endlos und vielfältig. Glücklicherweise können Sie mit Hilfe der Heuristik solche Entscheidungen relativ leicht und ohne große Qualen treffen.
Wenn Sie zum Beispiel entscheiden, ob Sie mit dem Bus zur Arbeit fahren oder mit dem Bus fahren, können Sie sich plötzlich daran erinnern, dass entlang der Standard-Buslinie Straßenbauarbeiten stattfinden.
Man merkt schnell, dass dies den Bus verlangsamen und dazu führen kann, dass man zu spät zur Arbeit kommt, stattdessen verlässt man einfach etwas früher und fährt auf eine alternative Route. Ihre Heuristiken ermöglichen es Ihnen, die möglichen Ergebnisse schnell zu durchdenken und zu einer Lösung zu gelangen, die für Ihr einzigartiges Problem geeignet ist.
Arten von Heuristiken
Zwei übliche Heuristiken umfassen die Verfügbarkeitsheuristik und die Repräsentativitätsheuristik.
- Die Verfügbarkeitsheuristik beinhaltet das Treffen von Entscheidungen, basierend darauf, wie einfach es ist, etwas in den Sinn zu bringen. Wenn Sie eine Entscheidung treffen, können Sie sich schnell an einige relevante Beispiele erinnern. Da diese leichter in Ihrem Gedächtnis verfügbar sind, werden Sie diese Ergebnisse wahrscheinlich als häufiger oder häufig vorkommend betrachten. Wenn Sie zum Beispiel an das Fliegen denken und plötzlich an eine Reihe von Flugunfällen der letzten Zeit denken, fühlen Sie sich vielleicht, dass Flugreisen zu gefährlich sind, und entscheiden stattdessen, mit dem Auto zu fahren. Da diese Beispiele von Luftkatastrophen so leicht in den Sinn kamen, führt die Verfügbarkeitsheuristik zu der Annahme, dass Flugzeugabstürze häufiger sind, als sie tatsächlich sind.
- Die Repräsentativitätsheuristik beinhaltet das Treffen einer Entscheidung, indem die gegenwärtige Situation mit dem repräsentativsten mentalen Prototyp verglichen wird. Wenn du versuchst zu entscheiden, ob jemand vertrauenswürdig ist, kannst du Aspekte des Individuums mit anderen mentalen Beispielen vergleichen, die du hältst. Eine süße ältere Frau erinnert dich vielleicht an deine Großmutter, also kannst du sofort annehmen, dass sie nett, sanft und vertrauenswürdig ist. Wenn du jemanden triffst, der Yoga, spirituelle Heilung und Aromatherapie praktiziert, kannst du sofort davon ausgehen, dass sie als ganzheitlicher Heiler arbeitet und nicht so etwas wie ein Schullehrer oder eine Krankenschwester. Da ihre Eigenschaften mit Ihrem mentalen Prototyp eines ganzheitlichen Heilers übereinstimmen, führt die Repräsentativitätsheuristik dazu, dass Sie sie als eher in diesem Beruf arbeiten klassifizieren.
Heuristiken können zu Verzerrungen führen
Während Heuristiken unseren Problem- und Entscheidungsprozess beschleunigen können, können sie Fehler einführen. Nur weil etwas in der Vergangenheit funktioniert hat, bedeutet das nicht, dass es wieder funktioniert, und wenn man sich auf eine bestehende Heuristik verlässt, kann es schwierig werden, alternative Lösungen zu sehen oder neue Ideen zu entwickeln. Wie Sie in den obigen Beispielen gesehen haben, können Heuristiken zu ungenauen Beurteilungen darüber führen, wie häufig Dinge vorkommen und wie repräsentativ bestimmte Dinge sein können.
Heuristiken können auch zu Stereotypen und Vorurteilen beitragen. Da Menschen mentale Abkürzungen verwenden, um Personen zu klassifizieren und zu kategorisieren, übersehen sie häufig relevantere Informationen und erzeugen stereotype Kategorisierungen, die nicht mit der Realität übereinstimmen.
Heuristiken erleichtern das Leben und ermöglichen es uns, schnelle Entscheidungen zu treffen, die normalerweise ziemlich genau sind. Wenn Sie wissen, wie diese Heuristiken funktionieren und welche möglichen Vorurteile sie einführen, können Sie bessere und genauere Entscheidungen treffen.