Herausforderungen, die die Problemlösung erschweren können
Von der Organisation Ihrer Filmsammlung bis zur Entscheidung, ein Haus zu kaufen, macht die Problemlösung einen großen Teil des täglichen Lebens aus. Die Probleme reichen von kleinen (Lösen einer einzelnen mathematischen Gleichung bei Ihrer Hausaufgabe) bis zu sehr großen (Planen Sie Ihre zukünftige Karriere).
In der kognitiven Psychologie bezieht sich der Begriff Problemlösung auf den mentalen Prozess, den Menschen durchlaufen, um Probleme zu entdecken, zu analysieren und zu lösen.
Dies umfasst alle Schritte des Problemprozesses, einschließlich der Entdeckung des Problems, der Entscheidung, das Problem anzugehen, das Problem zu verstehen, die verfügbaren Optionen zu erforschen und Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre Ziele zu erreichen. Bevor Probleme gelöst werden können, ist es wichtig, zuerst die genaue Art des Problems selbst zu verstehen. Wenn Ihr Verständnis des Problems fehlerhaft ist, sind auch Ihre Versuche, es zu lösen, falsch oder fehlerhaft.
Es gibt eine Reihe mentaler Prozesse bei der Problemlösung. Diese beinhalten:
- Wahrnehmen eines Problems
- Darstellen des Problems im Speicher
- Relevante Informationen berücksichtigen, die für das aktuelle Problem gelten
- Identifizieren Sie verschiedene Aspekte des Problems
- Kennzeichnung und Beschreibung des Problems
Problemlösungsstrategien
- Algorithmen : Ein Algorithmus ist eine Schritt-für-Schritt-Prozedur, die immer eine korrekte Lösung erzeugt. Eine mathematische Formel ist ein gutes Beispiel für einen Problemlösungsalgorithmus. Während ein Algorithmus eine genaue Antwort garantiert, ist dies nicht immer der beste Ansatz zur Problemlösung. Diese Strategie ist in vielen Situationen nicht praktikabel, da sie so zeitaufwendig sein kann. Wenn Sie beispielsweise versuchen würden, alle möglichen Zahlenkombinationen mit Hilfe eines Algorithmus zu einer Sperre zu ermitteln, würde dies sehr lange dauern!
- Heuristik : Eine Heuristik ist eine mentale Faustregel, die in bestimmten Situationen funktionieren kann oder auch nicht. Im Gegensatz zu Algorithmen garantieren Heuristiken nicht immer eine korrekte Lösung. Die Verwendung dieser Problemlösungsstrategie ermöglicht es den Benutzern jedoch, komplexe Probleme zu vereinfachen und die Gesamtzahl der möglichen Lösungen auf ein überschaubareres Set zu reduzieren.
- Trial-and-Error: Ein Versuch-und-Irrtum-Ansatz zur Problemlösung besteht darin, eine Reihe verschiedener Lösungen auszuprobieren und diejenigen auszuschließen, die nicht funktionieren. Dieser Ansatz kann eine gute Option sein, wenn Sie eine sehr begrenzte Anzahl von Optionen zur Verfügung haben. Wenn es viele verschiedene Auswahlmöglichkeiten gibt, sollten Sie die möglichen Optionen mit einer anderen Problemlösungstechnik eingrenzen, bevor Sie versuchen, zu testen.
- Einsicht: In einigen Fällen kann die Lösung eines Problems als plötzliche Einsicht erscheinen. Den Forschern zufolge können Einsichten entstehen, weil man erkennt, dass das Problem tatsächlich mit etwas vergleichbar ist, mit dem man in der Vergangenheit umgegangen ist, aber in den meisten Fällen passieren die zugrunde liegenden mentalen Prozesse, die zur Erkenntnis führen, außerhalb des Bewusstseins.
Probleme und Hindernisse bei der Problemlösung
Natürlich ist die Problemlösung kein fehlerfreier Prozess. Es gibt eine Reihe verschiedener Hindernisse, die unsere Fähigkeit beeinträchtigen können, ein Problem schnell und effizient zu lösen. Forscher haben eine Reihe dieser mentalen Hindernisse beschrieben, zu denen funktionale Festlegungen, irrelevante Informationen und Annahmen gehören.
- Funktionale Stabilität : Dieser Begriff bezieht sich auf die Tendenz, Probleme nur in ihrer üblichen Weise zu betrachten. Funktionale Fixiertheit verhindert, dass die verschiedenen Optionen, die für eine Lösung zur Verfügung stehen, vollständig erkannt werden.
- Irrelevante oder irreführende Informationen: Wenn Sie versuchen, ein Problem zu lösen, ist es wichtig, zwischen relevanten Informationen und irrelevanten Daten zu unterscheiden, die zu fehlerhaften Lösungen führen können. Wenn ein Problem sehr komplex ist, wird es leichter, sich auf irreführende oder irrelevante Informationen zu konzentrieren.
- Annahmen: Wenn Menschen mit einem Problem zu tun haben, machen sie oft Annahmen über die Einschränkungen und Hindernisse, die bestimmte Lösungen verhindern.
- Mentales Set: Ein weiteres bekanntes Problemlösungshindernis ist bekannt als mentales Set, nämlich die Tendenz, dass Menschen nur Lösungen verwenden müssen, die in der Vergangenheit funktioniert haben, anstatt nach alternativen Ideen zu suchen. Eine mentale Menge kann oft als Heuristik funktionieren, was sie zu einem nützlichen Werkzeug zur Problemlösung macht. Mentale Sets können jedoch auch zu Inflexibilität führen, wodurch es schwieriger wird, effektive Lösungen zu finden.
Quellen:
Mayer, RE Thinking, Problemlösung, Erkenntnis . (2. Ausgabe). New York: WH Freeman und Gesellschaft; 1992.
Schooler, JW, Ohlsson, S. & Brooks, K. Gedanken über Worte hinaus: Wenn Sprache den Einblick überschattet. Zeitschrift für Experimentelle Psychologie: Allgemeines. 1993; 122, 166-183.