Sind Sie daran interessiert, warum und wie Menschen Produkte kaufen und nicht andere? Haben Sie sich jemals gefragt, wie Mediameldungen die Kaufentscheidungen eines Käufers beeinflussen? Wenn ja, dann könnten Sie sich für das wachsende Feld der Verbraucherpsychologie interessieren.
Was genau ist die Verbraucherpsychologie?
Die Verbraucherpsychologie ist ein Spezialgebiet, das untersucht, wie unsere Gedanken, Überzeugungen, Gefühle und Wahrnehmungen den Kauf und die Beziehung von Menschen zu Gütern und Dienstleistungen beeinflussen.
Eine formale Definition des Feldes beschreibt es als "das Studium von Individuen, Gruppen oder Organisationen und die Prozesse, die sie verwenden, um Produkte, Dienstleistungen, Erfahrungen oder Ideen auszuwählen, zu sichern, zu verwenden und zu entsorgen, um die Bedürfnisse und deren Auswirkungen zu befriedigen Prozesse haben auf den Verbraucher und die Gesellschaft "."
Fachleute in diesem Bereich betrachten Dinge wie den Entscheidungsprozess, soziale Überzeugung und Motivation, um zu verstehen, warum Käufer einige Dinge kaufen, andere jedoch nicht. Erfahren Sie in dieser Berufsübersicht mehr darüber, was Verbraucherpsychologen tun und wo sie arbeiten.
Die Wissenschaft des Konsumentenverhaltens
Nach der Gesellschaft für Verbraucherpsychologie, Abteilung 23 der American Psychological Association , "verwendet Verbraucherpsychologie" theoretische psychologische Ansätze, um Verbraucher zu verstehen.
Dieses Fachgebiet wird oft als Subspezialität der Industrie-Organisationspsychologie betrachtet und ist auch als Psychologie des Konsumentenverhaltens oder der Marketingpsychologie bekannt.
Verbraucherpsychologen untersuchen eine Vielzahl von Themen einschließlich:
- Wie wählen Verbraucher Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen?
- Die Denkprozesse und Emotionen hinter Verbraucherentscheidungen
- Wie Umweltfaktoren wie Freunde, Familie, Medien und Kultur Kaufentscheidungen beeinflussen
- Was motiviert Menschen, ein Produkt über ein anderes zu wählen
- Wie persönliche Faktoren und individuelle Unterschiede die Kaufentscheidungen der Menschen beeinflussen
- Was Vermarkter tun können, um ihre Zielkunden effektiv zu erreichen
Was tun Verbraucherpsychologen?
Was genau macht ein typischer Verbraucherpsychologe? Diese Fachleute spielen nicht nur eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, Unternehmen zu verstehen, was ihre Kunden wollen und brauchen, sondern auch, um Verkäufern dabei zu helfen, ihre Produkte und Dienstleistungen für Käufer zu vermarkten.
Verbraucherpsychologen helfen Unternehmen, ihre Kunden zu verstehen
Weil Unternehmen ihre Konsumenten verstehen müssen, um Produkte und Marketingkampagnen zu entwickeln, die ihre Zielgruppe ansprechen, verbringen Konsumentenpsychologen oft viel Zeit damit, mehr darüber zu erfahren, was die Kunden antreibt. Dies beinhaltet oft zuerst die Zielgruppe für ein bestimmtes Produkt herauszufinden, einschließlich des Geschlechts, des Alters und des sozioökonomischen Status des typischen Kunden.
Als nächstes könnte der Verbraucherpsychologe beginnen, die Arten von Produkten und Marketingbotschaften zu erforschen, die diese Art von Käufern ansprechen.
Verbraucherpsychologen helfen, Marketing-Nachrichten zu entwickeln
Andere Verbraucherpsychologen könnten sich auf soziales Marketing konzentrieren oder auf die Verbreitung von Ideen und Botschaften zwischen Gruppen.
Forscher könnten daran interessiert sein, Informationen über ein Produkt oder eine wichtige öffentliche Gesundheitsbotschaft zu erhalten. Das Lernen, wie Überzeugungen und Einstellungen sich innerhalb von Gruppen verbreiten, kann Organisationen dabei helfen, ihre Botschaft besser zu verstehen und Mundpropaganda zu fördern.
Verbraucherpsychologen führen Untersuchungen zu Verbrauchereinstellungen und -verhalten durch
Verbraucherpsychologen forschen häufig, um mehr über das Käuferverhalten zu erfahren. Zu den gängigen Forschungsmethoden dieser Experten gehören Experimente , Telefonumfragen, Fokusgruppen, direkte Beobachtungen und Fragebögen.
Die Chancen stehen gut, dass Sie an mindestens einer Marktforschungsumfrage in Ihrem Leben teilgenommen haben.
Diese werden oft telefonisch durchgeführt, können aber auch online oder per Post erfolgen. In einer Umfrage werden die Verbraucher häufig gebeten, ihr vergangenes Einkaufsverhalten, Faktoren, die ihre Entscheidungsfindung beeinflusst haben, und ihre zukünftigen Kaufpläne zu beschreiben.
Forscher sammeln in der Regel auch Details über Geschlecht, Alter, Rasse, Bildungsgeschichte und aktuelle finanzielle Situation jedes Befragten. Diese Art von Information kann sehr nützlich sein, da sie es Forschern ermöglicht, nach Mustern zu suchen und mehr darüber zu erfahren, wer bestimmte Produkte kauft.
Zum Beispiel könnten Forscher mithilfe einer Umfrage herausfinden, dass Frauen zwischen 30 und 45 Jahren mit einem Haushaltseinkommen zwischen 50.000 und 100.000 US-Dollar am ehesten ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung kaufen. Wenn sie das wissen, können sie mit der Planung von Marketingkampagnen für diese Zielgruppe beginnen.
Anforderungen an Bildung und Ausbildung
Welche Art von Ausbildung benötigen Sie, wenn Sie ein Verbraucherpsychologe sein wollen? Die meisten Einstiegsjobs in der Verbraucherpsychologie erfordern mindestens einen Bachelor-Abschluss in Psychologie . Jobs auf dieser Ebene beinhalten typischerweise die Planung, Durchführung und Interpretation der Ergebnisse von Marktforschungskampagnen.
Diejenigen, die an fortgeschrittenen Positionen oder an der Universität interessiert sind, benötigen einen Master- oder Doktortitel in einem Bereich, der sich mit Verbraucherpsychologie befasst. Solche Abschlussoptionen umfassen allgemeine Psychologie, Industrie- und Organisationspsychologie , Marketing und Verbraucherstudien.
Wenn Sie interessiert sind, ein Verbraucherpsychologe zu werden, konzentrieren Sie sich auf Kurse, die Ihr Verständnis von menschlichem Verhalten, Marketing, Sozialpsychologie , Persönlichkeit und Kultur aufbauen.
Neben den Faktoren, die das Denken und Verhalten von Menschen beeinflussen, kann es auch hilfreich sein, einen soliden Hintergrund in Werbung und Marketing zu haben. Schließlich ist es wichtig, in experimentellen Methoden versiert zu sein. Kursarbeit in experimentellem Design und Statistik ist essentiell.
Verbraucherpsychologie-Karriereoptionen
Der Karriereweg, den Sie letztendlich wählen, hängt stark von Ihren Interessen und Ihrem Bildungshintergrund ab. Wenn Sie beispielsweise Interesse an theoretischer Forschung und Lehre haben, sollten Sie erwägen, einen Doktortitel zu erwerben, damit Sie Kurse und originelle Forschung an einer Universität durchführen können. Wenn Sie in einem Bereich wie Marktforschung, Werbung oder Vertrieb arbeiten möchten, kann ein Bachelor-Abschluss ausreichen.
Andere Joboptionen umfassen die Tätigkeit als Berater für private Unternehmen oder für Regierungsbehörden. In solchen Jobs könnten Verbraucherpsychologen eine Vielzahl von Aufgaben übernehmen, einschließlich Entwicklungsmarketingkampagnen, Erforschung von Käufertrends, Gestaltung von Werbung für soziale Medien oder Analyse von Statistiken.
Ein Wort von
Zu verstehen, was Menschen dazu bringt, Dinge zu kaufen, ist viel mehr als ein Ratespiel. Unternehmen beschäftigen nun Verbraucherpsychologen, um die Entscheidungen und Entscheidungen ihrer Kunden wissenschaftlich zu bewerten. Wenn Sie sich das nächste Mal eine Werbeanzeige ansehen oder eine Verbraucherbefragung durchführen, sollten Sie die Rolle berücksichtigen, die Verbraucherpsychologen bei der Entwicklung dieser Nachrichten und Fragebögen gespielt haben.
> Quelle:
> Hawkins, DI, Motherbaugh, DL, und Best, RJ. Verbraucherverhalten (Vol. E, 10. Aufl.). New York: McGraw-Hügel Irwin; 2007.