Laut Experten ist ein wesentlicher Teil unserer Kommunikation nonverbal. Jeden Tag reagieren wir auf tausende nonverbale Hinweise und Verhaltensweisen wie Haltungen, Gesichtsausdruck, Blick, Gesten und Tonfall. Von unseren Handshakes bis zu unseren Frisuren zeigen nonverbale Details, wer wir sind und wie wir mit anderen Menschen umgehen.
Wissenschaftliche Forschung zu nonverbaler Kommunikation und Verhalten begann mit der Veröffentlichung von Charles Darwins " Ausdruck der Emotionen in Mensch und Tier" von 1872.
Seit dieser Zeit gibt es reichlich Forschung über die Arten, Auswirkungen und Ausdrucksformen unausgesprochener Kommunikation und Verhalten. Während diese Signale oft so subtil sind, dass wir uns ihrer nicht bewusst sind, hat die Forschung verschiedene Arten nonverbaler Kommunikation identifiziert.
In vielen Fällen kommunizieren wir Informationen auf nonverbale Weise unter Verwendung von Verhaltensgruppen. Zum Beispiel könnten wir eine Stirnrunzelung mit verschränkten Armen und unbewegten Augenblicken kombinieren, um Missbilligung anzuzeigen.
1. Gesichtsausdrücke
Gesichtsausdrücke sind für einen großen Teil der nonverbalen Kommunikation verantwortlich. Überlegen Sie, wie viele Informationen mit einem Lächeln oder einem Stirnrunzeln vermittelt werden können. Der Blick auf das Gesicht einer Person ist oft das Erste, was wir sehen, noch bevor wir hören, was sie zu sagen haben.
Während nonverbale Kommunikation und Verhalten zwischen den Kulturen stark variieren können, sind die Mimik für Glück, Traurigkeit, Wut und Angst auf der ganzen Welt ähnlich.
2. Gesten
Absichtliche Bewegungen und Signale sind ein wichtiger Weg, um Bedeutung ohne Worte zu kommunizieren. Gewöhnliche Gesten umfassen das Winken, Zeigen und Verwenden von Fingern, um numerische Beträge anzuzeigen. Andere Gesten sind willkürlich und beziehen sich auf die Kultur.
In Gerichtssälen sind Anwälte dafür bekannt, verschiedene nonverbale Signale zu nutzen, um zu versuchen, die Meinungen von Geschworenen zu beeinflussen.
Ein Anwalt könnte auf seine Uhr schauen, um darauf hinzuweisen, dass das Argument des gegnerischen Anwalts langwierig ist oder sogar die Augen eines Zeugen verdrehen könnte, um seine Glaubwürdigkeit zu untergraben. Diese nonverbalen Signale werden als so mächtig und einflussreich angesehen, dass manche Richter sogar Grenzen dafür festlegen, welche Art von nonverbalen Verhaltensweisen im Gerichtssaal erlaubt sind.
3. Paralinguistik
Paralinguistik bezieht sich auf die Sprachkommunikation, die von der eigentlichen Sprache getrennt ist. Dazu gehören Faktoren wie Stimmlage, Lautstärke, Flexion und Tonhöhe. Betrachten Sie den starken Effekt, den Stimmlage auf die Bedeutung eines Satzes haben kann. Wenn sie in einem starken Tonfall gesagt werden, können Zuhörer Zustimmung und Enthusiasmus interpretieren. Die gleichen Worte, die in einem zögernden Tonfall gesagt wurden, könnten Missbilligung und mangelndes Interesse vermitteln.
Berücksichtigen Sie die verschiedenen Möglichkeiten, wenn Sie einfach nur den Tonfall ändern, um die Bedeutung eines Satzes zu ändern. Ein Freund könnte dich fragen, wie es dir geht, und du könntest mit dem Standard "Mir geht's gut" antworten, aber wie du diese Worte tatsächlich sagst, könnte eine enorme Menge davon offenbaren, wie du dich wirklich fühlst. Ein kalter Ton könnte darauf hindeuten, dass es Ihnen eigentlich nicht gut geht, aber Sie möchten nicht darüber sprechen.
Ein heller, fröhlicher Tonfall wird zeigen, dass es dir eigentlich ganz gut geht. Ein düsterer, niedergeschlagener Ton würde anzeigen, dass Sie das Gegenteil von gut sind und dass Ihr Freund vielleicht weiter nachfragen sollte.
4. Körpersprache und Haltung
Haltung und Bewegung können auch sehr viel Information vermitteln. Die Erforschung der Körpersprache hat seit den 1970er Jahren erheblich zugenommen, aber die populären Medien haben sich auf die Überinterpretation von Verteidigungshaltungen, Arm-Crossing und Leg-Crossing konzentriert, insbesondere nach der Veröffentlichung von Julius Fasts Buch Body Language . Während diese nonverbalen Verhaltensweisen auf Gefühle und Einstellungen hinweisen können, legt die Forschung nahe, dass die Körpersprache viel subtiler und weniger definitiv ist als bisher angenommen.
5. Proxemik
Menschen beziehen sich oft auf ihr Bedürfnis nach "persönlichem Raum", was auch eine wichtige Art der nonverbalen Kommunikation ist. Die Distanz, die wir brauchen, und die Menge an Raum, die wir als zu uns gehörig wahrnehmen, werden von einer Reihe von Faktoren beeinflusst, darunter soziale Normen, kulturelle Erwartungen, situative Faktoren, Persönlichkeitsmerkmale und Bekanntheitsgrad. Zum Beispiel variiert die Menge an persönlichem Raum, die benötigt wird, wenn eine zufällige Konversation mit einer anderen Person üblicherweise zwischen 18 Zoll und 4 Fuß stattfindet. Auf der anderen Seite ist die persönliche Distanz, die benötigt wird, wenn man mit einer Menschenmenge spricht, etwa 10 bis 12 Fuß.
6. Augen Blick
Die Augen spielen eine wichtige Rolle in der nonverbalen Kommunikation und Dinge wie Schauen, Starren und Blinzeln sind wichtige nonverbale Verhaltensweisen. Wenn Menschen auf Menschen oder Dinge treffen, die sie mögen, nimmt die Blinzelrate zu und die Pupillen weiten sich. Ein Blick auf eine andere Person kann eine Reihe von Emotionen wie Feindseligkeit, Interesse und Anziehung anzeigen.
Menschen benutzen auch Augenblick, um festzustellen, ob jemand ehrlich ist. Normaler, stetiger Augenkontakt wird oft als Zeichen dafür angesehen, dass eine Person die Wahrheit sagt und vertrauenswürdig ist. Schlaue Augen und die Unfähigkeit, den Blickkontakt aufrecht zu erhalten, werden andererseits häufig als Anzeichen dafür gesehen, dass jemand lügt oder täuscht.
7. Haptik
Kommunikation durch Berührung ist ein weiteres wichtiges nonverbales Verhalten. Es gibt eine erhebliche Menge an Forschung über die Bedeutung von Berührung in der Kindheit und frühen Kindheit . Harry Harlows klassische Affe-Studie zeigte, wie Berührungsempfindlichkeit und Kontakt die Entwicklung behindern. Von Drahtmüttern aufgezogene Babyaffen hatten dauerhafte Defizite im Verhalten und in der sozialen Interaktion. Berührung kann verwendet werden, um Zuneigung, Vertrautheit, Sympathie und andere Emotionen zu kommunizieren.
In ihrem Buch Zwischenmenschliche Kommunikation: Alltägliche Begegnungen schreibt die Autorin Julia Wood, dass Berührungen oft auch dazu dienen, sowohl Status als auch Macht zu kommunizieren. Forscher haben herausgefunden, dass Individuen mit hohem Status dazu neigen, mit größerer Häufigkeit und Intensität in den persönlichen Raum anderer Menschen einzudringen als Individuen mit niedrigerem Status. Geschlechtsunterschiede spielen auch eine Rolle in der Art und Weise, wie Menschen Berührungen nutzen, um Bedeutung zu kommunizieren. Frauen neigen dazu, Berührung zu benutzen, um Sorgfalt, Sorge und Fürsorge zu vermitteln. Auf der anderen Seite verwenden Männer eher Berührung, um Macht oder Kontrolle über andere zu behaupten.
8. Aussehen
Unsere Wahl von Farbe, Kleidung, Frisuren und anderen Faktoren, die das Aussehen beeinflussen, werden ebenfalls als Mittel der nonverbalen Kommunikation betrachtet. Forschungen zur Farbpsychologie haben gezeigt, dass verschiedene Farben unterschiedliche Stimmungen hervorrufen können. Aussehen kann auch physiologische Reaktionen, Urteile und Interpretationen verändern. Denken Sie nur an all die subtilen Urteile, die Sie schnell über jemanden machen, basierend auf seiner oder ihrer Erscheinung. Diese ersten Eindrücke sind wichtig, weshalb Experten vorschlagen, dass sich Arbeitssuchende angemessen für Interviews mit potenziellen Arbeitgebern kleiden.
Forscher haben herausgefunden, dass das Aussehen eine Rolle dabei spielen kann, wie Menschen wahrgenommen werden und sogar wie viel sie verdienen. Eine Studie aus dem Jahr 1996 ergab, dass Anwälte, die als attraktiver eingestuft wurden als ihre Altersgenossen, fast 15 Prozent mehr als diejenigen, die als weniger attraktiv eingestuft wurden. Kultur ist ein wichtiger Einfluss darauf, wie das Aussehen beurteilt wird. Während die Dünne in westlichen Kulturen geschätzt wird, beziehen einige afrikanische Kulturen vollfigurige Körper auf bessere Gesundheit, Wohlstand und sozialen Status.
9. Artefakte
Objekte und Bilder sind auch Werkzeuge, mit denen nonverbal kommuniziert werden kann. In einem Online-Forum können Sie beispielsweise einen Avatar auswählen, um Ihre Identität online darzustellen und Informationen darüber zu übermitteln, wer Sie sind und welche Dinge Ihnen gefallen. Menschen verbringen oft viel Zeit damit, ein bestimmtes Bild zu entwickeln und sich mit Objekten zu umgeben, die Informationen über die Dinge vermitteln, die ihnen wichtig sind. So können beispielsweise Uniformen verwendet werden, um eine enorme Menge an Informationen über eine Person zu übertragen. Ein Soldat wird sich ermüden, eine Polizei wird eine Uniform tragen und ein Arzt wird einen weißen Laborkittel tragen. Auf den ersten Blick erzählen diese Outfits den Leuten, was eine Person für ihren Lebensunterhalt tut.
Ein Wort von
Nonverbale Kommunikation spielt eine wichtige Rolle bei der Vermittlung von Bedeutung und Information an andere sowie bei der Interpretation der Handlungen unserer Mitmenschen. Wenn man sich solche nonverbalen Verhaltensweisen ansieht, ist es wichtig, die Handlungen in Gruppen zu betrachten. Was ein Mensch mit seinen Äußerungen, seiner Erscheinung und seinem Tonfall tatsächlich sagt, könnte Ihnen viel darüber erzählen, was diese Person wirklich zu sagen versucht.
> Quellen:
> Darwin, C. (1872). Der Ausdruck der Gefühle bei Mensch und Tier , 3. Auflage. New York: Oxford Universitätspresse.
> Wood, J. (2010). Zwischenmenschliche Kommunikation: Alltägliche Begegnungen . Boston, MA: Wadsworth-Cengage-Lernen.